Soma TSO, Hizmet Standartlarını Yükseltmeye Devam Ediyor

Soma Ticaret ve Sanayi Odamızda, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Akreditasyon Sistemi kapsamında gerçekleştirilen “Akreditasyon Geliştirme Ziyareti” başarıyla tamamlandı. Denetim süreci, Türk Loydu denetçisi Oya Elyıldırım tarafından gerçekleştirildi.

Ziyaret kapsamında Odamızın kurumsal yapısı, üye memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı, kalite yönetim sistemi, dijitalleşme süreçleri, mali yönetim ve hizmet birimlerinin işleyişi detaylı şekilde değerlendirildi. Yapılan incelemelerde, Soma TSO’nun üyelerine sunduğu hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve geliştirilmesine yönelik çalışmalar ele alındı.

Soma Ticaret ve Sanayi Odası olarak hedefimiz; üyelerimize daha etkin, hızlı ve kaliteli hizmet sunarak “5 Yıldızlı Oda” anlayışını güçlendirmek ve kurumsal kapasitemizi sürekli geliştirmektir.

Gerçekleştirilen ziyaretin, önümüzdeki süreçte yapılacak denetimler ve hizmet geliştirme çalışmaları açısından önemli katkılar sağlayacağına inanıyor; sürece katkı sunan tüm personelimize teşekkür ediyoruz.